Kuluttajalle

MOBIILIVIESTIT

Hyvä kuluttaja tai kuluttajan vanhempi. Mikäli olet tai lapsesi on saanut operaattorilta laskun, jossa mainitaan palvelunumeron kohdalla Fonecta Digitaalinen Suoramarkkinointi tai operaattorin asiakaspalvelu on todennut palveluntarjoajan olevan Fonecta Digitaalinen Suoramarkkinointi ja sinulla on asiasta kysyttävää, huomioi seuraava:

1. Tarkista, mistä palvelunumerosta on kysymys. Mikäli numero on mm. 179944, 16200, 16230 tai 18230, Fonecta Digitaalinen Suoramarkkinointi toimii tässä numerossa vain telepalveluiden välittäjänä, ei lopullisena palveluntarjoajana. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan.
2. Palveluntarjoajan saat selville saamastasi/lapsesi saamasta tekstiviestistä. Katso palveluntarjoaja ja mene tämän internet-sivuille. Internetsivuilta löydät yhteystiedot, joihin suosittelemme olemaan yhteydessä.
3. Yleensä Fonecta Digitaaliselle Suoramarkkinoinnille tulevat, palvelunumeroihin liittyvät kysymykset, koskevat lapsen palvelunumerosta tilaamaa palvelua. Yleensä nähdään, että liittymästä on lähetetty palvelunumeroon useita tekstiviestejä. Asia ratkeaa yleensä vasta kun lasta on opastettu palvelun kuluista tai lapsen liittymään asetetaan palvelunumeroesto.
4. Mikäli haluat asettaa lapsen GSM-liittymään palvelunumeroeston, ota yhteyttä operaattoriin.

MOBIILI- TAI SÄHKÖPOSTIMARKKINOINTIVIESTIT

Mikäli olet saanut mobiiliviestin tai sähköpostin, jossa osoitelähteenä on 02.fi, Apinat.fi tai Etuklubi.com, tai sähköpostissa lukee Moutique tai Kontaktikone, olet jossain kohtaa liittynyt kyseessä olevaan rekisteriin. Mikäli et kuitenkaan jatkossa halua viestejä näistä rekistereistä, toimi seuraavasti:

1. Apinat.fi -rekisteristä poistuminen, lähetä sähköposti yhteystietoinesi otsikolla POISTOPYYNTÖ osoitteeseen: info@roottori.fi
2. Etuklubi.com -rekisteristä poistuminen, mene osoitteeseen http://www.etuklubi.com/ ja poista yhteystietosi siellä automaattisen prosessin kautta.
3. 02.fi -rekisteristä poistuminen, mene osoitteeseen http://www.02.fi/ ja muuta asetuksiasi niin, ettet halua enää vastaanottaa viestejä.
4. Mikäli olet saanut sähköpostiviestin jollain muulla osoitelähteellä, mutta viestissä mainitaan "Moutique" tai "Kontaktikone", ota yhteyttä osoitelähteeseen merkittyyn internet-sivustoon ja pyydä poistopyyntöä rekisteristä sieltä.